Preguntas frecuentes sobre el alquiler de autocaravanas

  • Sobre el contrato de alquiler
  • Sobre el seguro, averías y siniestros
  • Sobre los viajes y pernoctaciones en autocaravana (aplicaciones para el teléfono)
  • Sobre el funcionamiento y conducción del vehículo
  Sobre el contrato de alquiler ¿Qué debo saber antes de reservar mi autocaravana de alquiler? Es primordial para nosotros que usted conozca las Condiciones Generales de nuestro servicio de alquiler de nuestras autocaravanas ya que valoramos la claridad y transparencia en nuestros servicios. ¿Debo pagar algún costo adicional al valor diario del alquiler de la autocaravana? El único pago adicional al valor del alquiler es el pago de la fianza mediante tarjeta bancaria, tal y como se indica en las Condiciones Generales ¿Qué ocurre si quiero quedarme más días de alquiler o me retraso en la devolución de la autocaravana? Si el cliente quiere prolongar el arrendamiento del vehículo más allá de la fecha establecida en el contrato deberá comunicarlo a 7c+caravaning con una antelación de 3 días respecto a la finalización del alquiler. La eventual confirmación de la prórroga estará sujeta a la disponibilidad que en ese momento tenga 7c+ caravaning, no asumiendo la empresa compromiso previo alguno. Los retrasos en la entrega no autorizados ni debidos a causa de fuerza mayor serán penalizados con una tarifa diaria equivalente al doble del coste diario aplicado en el contrato. ¿Qué tipo de seguro contrato al alquilar una autocaravana? El seguro con el que cuenta nuestra flota cubre daños a terceros sin límite de cuantía, así como daños propios a partir de 600 € que el cliente debe aportar como fianza en el momento de la firma del contrato. El coste de reparación de todos los daños provocados por el cliente en la autocaravana durante el período de alquiler se descuenta de la devolución de la fianza, siendo 600 € el máximo imputable al cliente. Por tanto, para evitar malentendidos o confusiones es muy importante revisar el vehículo en el momento de la entrega y especificar claramente los desperfectos encontrados. En el caso de un robo será necesario aportar por parte del cliente denuncia del robo para que se cubran los daños ocasionados, quedando excluidos los objetos personales de los clientes. ¿Para qué sirve la fianza de 600 euros? La autocaravana dispone de un seguro a Todo Riesgo con franquicia de 600 euros; por tanto, si ocurriera algún desperfecto exterior o interior en la autocaravana por un valor inferior a este importe, correrá a cargo del cliente, salvo que el culpable sea un tercero. En este caso la cobertura es completa, presentando el parte de accidentes correctamente cumplimentado. ¿Cuándo me reintegran el importe de la fianza y cómo es el sistema? La fianza se deposita en previsión de daños. Para revisar las autocaravanas la empresa se reserva un período máximo de 24 horas posteriores a la devolución del vehículo. No obstante, en el momento de la devolución se realiza una primera revisión in situ con el cliente. Únicamente se necesitarán más días para la devolución de la fianza en caso de incidencia para poder confeccionar el presupuesto, así como en el caso de siniestro con intervención de compañías de seguro hasta que haya conformidad de éstas. El importe de la fianza se reintegra en la misma tarjeta a la que se aplicó el cargo o por transferencia bancaria. ¿Puedo contratar una póliza de seguros para eliminar el coste de la franquicia y que ésta sea de 0,00 €? No, ya que se trata de un seguro anual contratado para el vehículo y no puntual para cada alquiler, por lo que no es posible cambiar las condiciones contractuales de la póliza. ¿Puedo salir de España con la autocaravana? El seguro y la asistencia en carretera tiene las mismas coberturas en los países de la Comunidad Europea y la mayoría de países africanos y asiáticos, siempre que no estén en situación de conflicto. No hay gastos adicionales de ningún tipo por salir de España. ¿Qué condiciones debe cumplir el conductor para llevar una autocaravana? Cualquier persona mayor de 25 años y con permiso de conducir tipo B de 2 años de antigüedad como mínimo puede llevar una autocaravana. Es imprescindible comunicar los datos de todos los posibles conductores en el momento en que se firma el contrato de alquiler en el día de la salida y aportar fotocopia de los correspondientes permisos de conducción así como los originales para su comprobación. ¿Puede conducir otra persona aunque no figure en el contrato? Sí, siempre que cumpla con los requisitos mínimos del seguro: tener 25 años cumplidos y una antigüedad de 2 años como mínimo en el carné de conducir. La persona que figura en el contrato debe viajar dentro del vehículo aunque no conduzca. ¿Con qué equipamiento se entrega la autocaravana? Las autocaravanas van equipadas con: Aire acondicionado, radio CD, bombonas de gas propano, botella de líquido o pastillas de químico para el W.C., manguera eléctrica para conectarse a 220 V, y adaptadores para poder conectarse a la luz, manguera para llenado del depósito de agua, kit de pinchazos, triángulos de emergencia, chaleco reflectante, juego de luces y fusibles de repuesto, extintor, manuales de funcionamiento y Kit de limpieza (cubo, cepillo, recogedor, fregona, etc) ¿Podemos dejar el coche en sus instalaciones mientras estamos de viaje? Si lo desea, puede dejar su vehículo en nuestras instalaciones durante el periodo de alquiler sin cargo alguno. ¿Se entrega limpia la autocaravana lista para usar? ¿Cómo hay que devolverla? Las autocaravanas se entregan completamente limpias e higienizadas con los depósitos de residuales completamente vacíos y limpios. A su regreso deben volver en el mismo estado en que se le entregó. Si prefiere o si le resulta más cómodo para la vuelta, también puede contratar el servicio de limpieza por un importe de 60 euros (no incluye aguas negras). ¿Es imprescindible cumplir el día y hora de recogida y de regreso? Es muy importante cumplir los horarios de recogida y de regreso. Tenga en cuenta que otras personas estarán esperando su regreso para iniciar sus vacaciones. Cualquier demora puede ocasionarle gastos innecesarios. ¿Cuantos Kilómetros puedo recorrer con mi autocaravana, sin coste añadido?
3 Días 4 Días Más de 5 Días
Temporada Baja 800 Km 1.200 Km 3.000 Km
Temporada Media 1000 Km 1.500 Km 3.000 Km
Temporada Alta Consultar Consultar Ilimitado
 Sobre los viajes y pernoctaciones en autocaravana (aplicaciones para el teléfono) ¿Qué aplicaciones puedo instalar en el teléfono para mi viaje? Áreas de Autocaravanas Lite – Campercontact Con esta aplicación, podrá encontrar rápidamente un parking o camping para autocaravanas o un área de servicio. Tendrá acceso* a la base de datos más grande de Europa con ubicaciones para autocaravanas en 50+ países (principalmente en Europa). Las amplias opciones de búsqueda y filtrado le ayudarán a encontrar la ubicación adecuada cerca de su localidad actual o en el lugar que desee. Es posible seleccionar, p. ej., por país, región, tipo de ubicación o precio. Se ha incluido información detallada de cada ubicación para autocaravanas, como datos de dirección, coordenadas GPS, precio, valoraciones, número máximo de plazas, instalaciones y fotos. La aplicación también puede usarse offline*, para evitar que incurra en innecesarios gastos de datos. Esta aplicación incluye: (*de pago) • Información detallada sobre ubicaciones para autocaravanas, como parkings para autocaravanas, áreas de servicio y campings adecuados para autocaravanas; • Filtros personalizados que facilitan la búsqueda; • Su opinión es importante: añada ubicaciones para autocaravanas, fotos y comentarios; • Es posible señalar la ubicación donde haya aparcado su autocaravana. • Determine, con la ayuda de programas de navegación o de su teléfono o tableta binteligente, la ruta hasta las ubicaciones para autocaravanas encontradas. * En la propia aplicación podrá adquirir un año (12 meses) el acceso a la base de datos completa, incluyendo el mapa offline. El uso prolongado del GPS en el fondo puede reducir considerablemente la duración de la batería. park4night – campervan Con Park4night podrá encontrar toda la información necesaria para su viaje tanto por España como por Europa ¿Es obligatorio pernoctar en camping? No es obligatorio. Los autocaravanistas suelen pernoctar en camping cuando lo necesitan, con el fin de tomar un descanso más prolongado, para realizar las labores domésticas con mayor comodidad o simplemente para disfrutar del paisaje que rodea la zona. Cuando se viaja con niños, a veces resulta muy cómodo utilizar los distintos servicios que nos ofrecen los camping. Sobre el funcionamiento y conducción del vehículo ¿La autocaravana es totalmente independiente? Sí. Tiene autonomía en la nevera, cocina, agua caliente, calefacción, iluminación y servicios sanitarios. ¿Cuál es la velocidad crucero de una autocaravana? La velocidad crucero es de entre 100 y 110 km/h a plena carga. El límite de velocidad en España es de 100 km/h, mientras que en otros países como Francia o Alemania es de 120 ó 130 km/h. No obstante, el límite recomendado es de 100/110 km/h. ¿Todos los vehículos son diesel? Sí, todos los vehículos son diésel y con motorizaciones de 2300cc y 150cv. ¿Puedo aparcar en cualquier sitio una autocaravana ? Sí, siempre que no esté expresamente indicado lo contrario. ¿Hay 220 V en una autocaravana? Sí, cuando se conecta en un camping a la red de 220V. Cuando no está conectada en un camping, nuestros vehículos poseen un inversor de 12 V a 220 V, que suministra tensión permanentemente utilizando la batería de servicio de 12 V. ¿Dónde se descargan los líquidos químicos del váter y las aguas grises del depósito de agua? Pueden descargarse en los sitios indicados en algunas ciudades españolas y en casi todas las ciudades europeas. También existe un número creciente de áreas de servicio que ofrecen la posibilidad de vaciado, además de los camping. ¿Puedo alquilar en invierno una autocaravana? Sí. Todos nuestros vehículos están equipados con calefacción, tanto en la cabina como en el habitáculo. En caso de necesitar cadenas de nieve el servicio es opcional. ¿Puedo llevar bicicletas? El portabicicletas es un elemento opcional. Si lo solicita podrá llevar hasta 4 bicis. ¿Cómo funciona una autocaravana? En el momento de la entrega nuestros operarios le informarán y explicarán todo el funcionamiento de la autocaravana. No obstante, si tiene alguna duda durante el viaje puede consultar todos los manuales de funcionamiento que le entregamos con el vehículo. Si aún así tiene algún problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¿Qué capacidad tienen los depósitos de agua? Tienen una capacidad de 120 litros. ¿Qué dimensiones tiene una autocaravana? Las dimensiones dependen del modelo escogido. El alto máximo suele ser de 3,10 m, en el caso de las capuchinas. El ancho oscila entre 2,05 m en las camper y 2,35 de las autocaravanas más espaciosas. El largo oscila entre los 6 m de las camper y las perfiladas compactas y 7,5 metros de las autocaravanas más largas. ¿A qué cosas debo prestar especial atención cuando conduzco una autocaravana? Principalmente a la altura, prestando especial atención a puentes, balcones, limitadores de altura en gasolineras, parkings, peajes, etc. También hay que tener especial cuidado con las ramas de los árboles
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